28 Ağustos 2013

TTNET Nakil İşlemlerimi 4 Kez İptal Etti!

TTNET yalın internet paketi kullanıyorum.31.07.2013 tarihinden 27.08.2013 tarihine kadar 4 kez nakil talebinde bulunmama rağmen işlemlerim 4 kez iptal oldu. Bu süre içerisinde tam 15-20 kez müşteri temsilcisi ile görüştüm. Sorunuma hiçbir şekilde sonuca yönelik çözüm bulunamadı. Ve hala sorunum devam etmektedir ben kullanmadığım faturayı ödeyeceğim. Sorunum devam etmektedir.

Emre 43 Okunma

Cevaplar

  • Emre 02 Eylül 2013

    hala hic bir COZUM ve geri donus yapılmadı yazıklar olsun TTNET aslaaaa gormek bile istemiyorum

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Emre 29 Ağustos 2013

    resmi olarak 30 günlük mağduriyetim süresince rapor, ilgili birim tarafından süreçle alakalı telefon görüşmesi herhangi bir geri bildirim yapmadınız üstelik bu konuyla alakalı sürekli güncel olarak bilgi almaya çalışmama rağmen sonuca yönelik işlem veya yönlendirmede yapmadınız. Kullanmadığım 1 aylık fatura bedeli olan 63 lirayı günü gelince ödememizi istiyorsunuz peki kullanamadığımız ve mağdur olduğumuz süre zarfı içerisinde neden muhattap alınmıyoruz?

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön