TTNET Nakil İşlemini Hala Tamamlamadı!

F.timucin G. |

28 Kasım tarihinden bu yana internet nakil işlemini gerçekleştiremedim. Üstelik buna bağlı olarak Tivibu hizmeti de internete bağlı olduğu için bu hizmetten de mahrum bırakıldık.Bu süreç içerisinde sayısını hatırlamadığım kadar TTNET çağrı merkezi ile görüşmeye çalıştım, görüşmeye çalıştım diyorum çünkü sistem devamlı arızalı olduğu için ( altyapının bu kadar sorunlu olduğunu bilmiyordum ) bir türlü doğru dürüst görüşemedim.

4 defa ilgili müdürlüklere bizzat gittim kontrol ettiler, beklemem gerektiğini söylediler. Şikayetimle ilgili internet sitelerinden mail bile gönderdim fakat kesinlikle mailin alındığına ve işlem gördüğüne dair bile geri dönüş alamadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Aralık
    15:47

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • F.timucin G.
    16 Aralık
    14:22

    Şikayetim sitenizde yayınlandıktan sonra 1 defa usulen arandım fakat çözüm konusunda en ufak bir gelişme yok halen sorunumun çözümlenmesini bekliyorum ve karşımda konuyla ilgili muhattap bulamıyorum.

  • 12 Aralık
    12:26

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.