03 Eylül 2014

TTNET Nakil İşlemini Gerçekleştirilmedi.

06.08.2014'te nakil için TTNET bayiden başvurumu yaptım, ancak başvurumun 07.08.2014 de bilgim dışında iptal edildiğini öğrendim.15.08.2014 de Telekom Müdürlüğünden tekrar başvurdum,ayrıca yeni adresimdeki altyapının da kullanmış olduğum hiperneti desteklediği söylendi,bir gün sonra gelen kişi bağlantıyı kurdu ancak hipernet altyapısının olmadığını, DSL'e çevrilmesi için müdürlüğe başvurmam gerektiğini söyledi.

18.08.2014 de tekrar başvurdum ancak hala internetim bağlanmadı,müşteri temsilciliği ile defalarca görüşüp şikayet kayıtları bıraktım ancak onlara da dönüş olmadı.2014 yılında naklin 1 ayda yapılamaması TTNETin büyük bir ayıbıdır,çözüm için illa Tüketici Mahkemesine mi başvurmam lazım?

Durmuş Ali T. 1.323 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi23 Eylül 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Durmuş Ali T.05 Eylül 2014

    benim hala irtibata geçen olmadı

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi03 Eylül 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön