Son arananlar Temizle
Taşınma dolayısıyla telefon ve internet nakli için TTNET'e Ağustos ayının son günlerinde yaptığım başvuruda "Site içerisinde daireler arası konuşma bedava olduğundan dolayı"işlemlerin yapılmasına sistemlerin izin vermediği, dosyaların Ankara'ya gönderilmesi gerektiği söylendiğinden Bağcılar Telekom Müdürlüğü'n de bir hayli belge imzalattırılıp bir süre beklemem istendi. Dosyalar Ankara'dan gelince müdürlükten aranıp çağrıldım. Tekrar belgeler imzalatılıp nakil işlemlerinin hızlı bir şekilde yapılacağı tarafıma iletildi. Telefon nakli yapıldı fakat tam 1.5 aydır interneti almam bir türlü sağlanamadı.
Mehmet
42
Okunma
Cevaplar
Türk Telekom Temsilcisi15 Ekim 2014
Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.
Türk Telekom Temsilcisi10 Ekim 2014
Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.