21 Eylül 2013

TTNET Nakil İşleminde Sorun Yaşattı!

İstanbul Üsküdar Ata-2 sitesinde (Tel:0216486***7) 18340***98 no. ile hizmet aldığım sınırsız internet aboneliğimi taşındığım İzmir Karşıyaka Mavişehir mah. Albatros sitesi 2049/7 sok. no. 4 daire 28 adresime nakil işlemi için 29. 08. 2013 tarihinde başvuru yaptım. Telefon nakil
işlemim gerçekleşti. Yeni telefon no: 02323245*** no. olarak 15 gün önce kullanıma açıldı. Aynı tarihte yaptığım İnternet nakil başvurum hala gerçekleşmemiştir. Müşteri Hizmetlerine yaptığım her başvuru sonrasında "inceleme ve çalışmalarımız devam etmektedir " mesajı geliyor.

Yapılan hiçbir şey yok.

Hüseyin 108 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 26 Eylül 2013

    Halen sorunum çözülmedi.TTNET Internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum.Internet açılmadan iptali mümkün olamadığı bildirildi.Internetim açılmıyor.İptal ettiremiyorum.Başka bir Internet sağlayıcı TTnet iptal edilmeden bağlantı yapamıyor.Şu anda çözümsüz olarak bekliyoruz.Bir çözüm lütfen.

  • Hüseyin 24 Eylül 2013

    SOrun çözülmedi Bu konuda defalarca müşteri hizmetleri ile konuştum her seferinde yeniden kayıt yapılıyor ,her gün bir kez daha "Degerli musterimiz, 157656683 numarali sikayetiniz ile ilgili inceleme ve calismalarimiz devam etmektedir" şeklinde TTNET SMS mesajı geliyor, ancak sonuç alamadık. Saygılarımla Hüseyin Kücükyenici

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön