TTNET Nakil İşleminde Numaramı Değiştirmiş!

Gürsel P. |

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom yetkililerini 444 1 444 aradım, nakil işlemleri için gerekli bilgiler verildi. Bana numaramın aynı kalmasını sordu bende evet aynı numaram kalsın dedim
evde yoktum gelmiş bağlamışlar güya nereye bağladıkları belli değil beni arayan telefonu arıyorum cevap verilmiyor. İlgisiz bir süreç oldu gelen mailde şöyle yazıyor; 19.09.2013 tarihi itibariyle 216405**** nolu ev telefonunuzun nakil işlemi tamamlanmıştır. Yeni numaranız 2163269**** olarak değişmiştir. Telefonunuzu iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Ne bekliyorum eski telimi kullanmak nakilin olmasını Adls faturasını ödememek sorunun çözülmesi istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Kasım
    15:13

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 08 Kasım
    13:06

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.