Ttnet Nakil İşleminde Kullanmadığım Günler Ücretlendirildi!

Mesut K. |

11 şubat günü nakil talebinde bulundum 1 hafta sonra telefonuma "nakil işleminiz iptal edilmiştir " şeklinde mesaj geldi.merkezi arayıp tekrar nakil talebinde bulundum tekrar iptal mesajı gelmesi üzerine ttnet merkezine gittim 23 şubat günü nakil işlemimi tamamladılar aynı gün ttnet den aldığım mesajda "Nakil işleminiz tamamlanmıştır kullanmadığınız günler ücretlendirilmeyectir" yazıyordu.Fatura geldiği zaman sadece 3 günlük bi indirim vardı.Benim iptal etmediğim talepleri sistemde göremiyorlarmış son yapılan talebi baz alarak 3 günlük bir indirim yaptılar.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Nisan
    23:32

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 11 Nisan
    16:17

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.