TTNET Nakil İşlemimi Yapmıyor

Dilara B. |

Yaklaşık iki aydır bir sene taahhüt ile TTNET fibernet Tivibu ev ve hipernet üçlü paketi kullanıcısıyım. Evimi taşıdım nakil işlemimin başvurusunu ilk başta Antalya Yıldız caddesi üzerindeki TTNET yetkili bayiiden yani ilk aldığım yerden yaptım.

Baktım arayan soran gelen giden yok aradım TTNET merkezi. Nakil işlemimin apartman içerisindeki telefon ankastresinin uygun olmamasından dolayı iptal edilmiş olduğunu söylediler. Normalde SMS ile yada arayarak bilgilendirilme yapılması gerekiyormuş. Şikayet kaydı oluşturdum telefon ile neden apartmanımın içerisine giriliyor da kapım çalınmadan gidiliyor biz neden görmedik kimsenin geldiğini diye dönüş yaptılar. Türk Telekoma başvurmanız gerekiyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Şubat
    17:09

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 05 Şubat
    10:55

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.