05 Şubat 2014

TTNET Nakil İşlemimi Yapmıyor

Yaklaşık iki aydır bir sene taahhüt ile TTNET fibernet Tivibu ev ve hipernet üçlü paketi kullanıcısıyım. Evimi taşıdım nakil işlemimin başvurusunu ilk başta Antalya Yıldız caddesi üzerindeki TTNET yetkili bayiiden yani ilk aldığım yerden yaptım.

Baktım arayan soran gelen giden yok aradım TTNET merkezi. Nakil işlemimin apartman içerisindeki telefon ankastresinin uygun olmamasından dolayı iptal edilmiş olduğunu söylediler. Normalde SMS ile yada arayarak bilgilendirilme yapılması gerekiyormuş. Şikayet kaydı oluşturdum telefon ile neden apartmanımın içerisine giriliyor da kapım çalınmadan gidiliyor biz neden görmedik kimsenin geldiğini diye dönüş yaptılar. Türk Telekoma başvurmanız gerekiyor.

Dilara 57 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi05 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi05 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön