TTNET Nakil İşlemimi Yapmıyor!

Mansur O. |

TTNET'ten kullandığım yalın internet hizmetini nakil etmek için 21/10/2013 tarihinde İzmir Karabağlar Türk Telekom müdürlüğünden başvuru yaptım. 3 iş günü içerisinde nakil işleminin yapılması için eve uğrayacaklarını söylediler fakat gelen giden olmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda nakil işleminin iptal olduğunu nedenini öğrenmek istediğimde herhangi bir şey söylemediler. Tekrardan Telekom müdürlüğüne gitmem söylendi. Bunca işim gücüm arasında benden habersiz iptal ediliyor. Bir kez dahi iptal olduğuna dair telefon edilmiyor ve yaklaşık iki aydır kullanmadığım internetin parasını ödüyorum bununla ilgili durumun düzeltilmesini talep ediyorum...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ekim
    17:04

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 29 Ekim
    12:26

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.