TTNET Nakil İşlemimi Yapmadı.

Umut D. |

Bundan iki ay önce adres değişikliğinden dolayı TTNET fiber net nakili için Manisa Türk Telekom şubesine başvurdum. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen internetim hiçbir altyapı problemi olmamasına rağmen bağlanmadı.

Bu süreç içinde 2 hafta aralıklarla toplamda 4 kez şubeye internet durumumu sorgulamak için gittiğimde haftaya bağlanacak veya bu hafta bağlanacak vaatleriyle beni resmen oyaladılar. Son kez şubeye gittiğimde ise öğrendim ki, ellerinde fiber modemi kalmamış bu sebeple internetim bağlanamıyormuş. İki aydır bir modemi tedarik edemeyen şirkete şirket mi denir? Bu arada benden hala kullanmadığım internet ücreti halan alınıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Umut D.
    11 Nisan
    16:05

    Yapılan bilgilendirmede bu hafta içinde bağlanır denilmesine rağmen internetim halen bağlanmamıştır.

  • 08 Nisan
    18:23

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 05 Nisan
    11:06

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.