TTNET Nakil İşlemimi Hala Yapılmadı!

Asena U. |

2 yıldır TTNET yalın internet hizmetinden yararlanıyorum. Taşındım nakil işleminde sınır olan 1 haftada gerçekleşmemesi üzerine şikayette bulundum. Her sabah "nakil işleminiz devam etmektedir" mesajı haricinde ulaşmasını beklediğim "ilgili teknik ekip" tarafından iletişime geçilmiyorum.

Müşteri hizmetleri de "şikayetiniz incelemede gün veremiyorum" dan başka bir şey söylemiyor. İnternetim beklemede göründüğü için TTNET iptalini de isteyemiyorum. Hizmetten yararlanamadığım gibi doğru düzgün bilgi de alamıyorum, oyalamaktan öteye gitmiyor TTNET şirketi, teknik ekibi müşteri hizmetleri ile ilgili şikayetim var!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Asena U.
    01 Kasım
    20:27

    Daha önceki şikayet başlığında ele aldığım nakil işlemi uzatmalarla 26sı pazartesi günü ınternet nakil işleminin tamamlandığına dair bir mesaj aldım. Ancak hala internete bağlanamıyorum ve modem ışıklarım yanmıyor bu kez de arıza bildirimi için başvurdum en kısa zamanda halledeceklerini söylediler bugün 29u ve hala internetim yok etrafım sokağım binam TTNET bağlantılarıyla dolu İstanbul'un kadıkoyun en işlek caddelerinden birinde oturuyorum ve internetsizim hala bir çözüme ulaşamadım.

  • 26 Ekim
    11:31

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.