Ttnet Nakil İşlemim Yapılmadı!

Neslihan O. |

06.05.2013 tarihinde nakil işlemi için başvuruda bulundum.Bir kaç gün sonra binanın yeni olduğunu en fazla 10 gün içerisinde teknik ekibin gönderileceğini ve şebeke bağlama işleminin yapılıp internet hattımın nakil edileceği söylendi. Bugün 17Mayıs tekrar aradım ve bir hanım nakil işlemimin iptal edildiğini söyledi.

Bununla ilgili bilgi almadığımı ve şikayet için nereye başvurmam gerektiğini sorduğumda aldığım cevap beni daha da şaşırttı ses tonunun kabalığından bile bahsetmiyorum!''Şikayet edebileceğiniz hiçbir yer yok''İki dakika sonra tekrar aradım mağduriyetimden bahsettim bu süreç içerisinde almadığım hizmetin parasını ödüyorum dedim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mayıs
    21:06

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 18 Mayıs
    18:39

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.