16 Mayıs 2013

Ttnet Nakil İşlemim Yapılmadı!

28.01.2013 tarihinde nakil isteğimi dilekçe ile yaptım. Telefon alt yapısı, servis kutusu yok bahanesiyle bağlantımı yapmadılar. Hizmet alamadığım sürelerde gelen şubat, mart ve nisan 2013 faturalarımı 24 ay taahhüt içerisinde olduğumdan dolayı ödemem gerektiğini yoksa cezai işlem tutarını ödettireceklerini söylediler. Ancak aboneliğimin 03.05.2013'te iptal ettirebileceğimi ve ödemiş olduğum faturaların tarafıma iade edileceğini belirttiler. 03.05.2013 tarihinde iptal başvurumu 24 saat dolmadı gerekçesi ile 04.05.2013 tarihinde yapabildim. Her neyse hem mayıs 2013 faturası ile karşı karşıyayım şoktayım. Hemde hizmet alamadığım sürede ödediğim fatura bedelleri tarafıma verilmiyor.

Kenan 166 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Kenan 16 Mayıs 2013

    Müşteri hizmetlerinde bugün 5 adet şikayet oluşturdum. Öncesinde zaten defalarca şikayet oluşturmuştum. Ben olayı mahkemeye taşıyorum. Artık gerisini hukuk halletsin kim haksız ise cezasına katlanır.

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön