18 Mart 2013

Ttnet Nakil İşlemim Yapılamadı!

Yaklaşık olarak 20 25 gündür müşteri hizmetlerini sorunum için aradım. 2kez şikayet talebi oluşturmama rağmen ve bana tercih ettiğim sunucudan geri dönüş yapılacağı bildirilmesine rağmen ne dönen var ne giden!

Nakil talebimin üzerine gelen elemanların apartmanda şebeke kutusu olmaması üzerine nakil İşlemim yapılamadı. Arayıp sorduğumda, sizin yapabileceğiniz bir şey yok biz şebeke kutusu için kayıt aldık dediler. Size geri dönüş yapılacak dediler. yapmadılar! Tekrar iletişime geçtim bu kez de benim bir Telekom a kimliğimle gitmem gerektiğini ancak sorunu böyle çözeceklerini söylediler! Yaklaşık 20 gündür hala şikayetlerime geri dönüş yok!

Dilara 117 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Dilara 18 Mart 2013

    Ilgili brim tarafindan kontroller 100gundur mu devam editor?

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön