TTNET Nakil İşlemim İptal Edildi!

Ömer A. |

10/02/2014 tarihinde TTNET çağrı merkezi üzerinden yaptığım nakil başvurusu kabul edildi. 12/02/2014 tarihinde cep telefonuma bir arama gelmiş. Çalışmış olduğumdan duymamışım. Daha sonra telefon rehberlerinde araştırdığımda telefonun Ankara Dikimevi Telekom olduğunu öğrendim.

Sürekli aramama rağmen sürekli meşgul çalıyordu. Daha sonra TTNET Çağrı merkezini aradım. Telefonda nakil işlemimin benim isteğimle iptal edildiği söylendi. Halbuki böyle bir istekte bulunmadım. Beni sadece bir kere aradılar. İkinci defa arama gibi bir şeyde söz konusu değil. Nasıl bir sistem anlamış değilim benim adıma yanlış beyan falan veriliyor ilginç doğrusu...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış Devir/Nakil Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Şubat
    13:34

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 15 Şubat
    10:36

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.