11 Eylül 2013

TTNET Nakil İşlemim Hala Yapılmadı!

29.08.2013 tarihinde yapmış olduğum iller arası nakil başvurusu yaptım. Söz verilen sürede nakil işlemim gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yapılacak bir şeyin olmadığını beklemem gerektiği söylendi. Bugün itibari ile 13 gündür nakil bekliyorum. Teknolojinin bu kadar ilerlediği dönemde 1 dakikalık bir işlem için bu kadar bekletilmeme bir anlam veremiyorum.

Ebru 41 Okunma

Cevaplar

  • Ebru 13 Eylül 2013

    Nakil işlemim hala gerçekleşmedi (13.09.2013). Şikayetimle ilgilendiklerini söylemek için aradılar ama hala sorunun ne olduğunu bilmiyorum. Bu kadar zamanda hattı neden nakil edemediklerini anlamış değilim. Alternatifsiz olmanın getirdiği rahatlık bu olsa gerek.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön