27 Mart 2013

Ttnet Nakil İşlemim 16 Gündür Gerçekleşmedi!

11 mart 2013 tarihinde Antalya/Kepez Ttnet şubesine arkadaşlarımızla beraber gidip evi taşıdığımızı hattımızın yeni binamıza nakil edilmesini ilettik ve bu konuda bir başvuru formu doldurduk. Çalışan bayan arkadaşımız 3 iş günü içerisinde gelineceğini söyledi.

4. iş günü gelmediklerini belirttim, yasal sürecin 7 gün olduğunu söyledir. Tamam dedik, 7 gün, 8, gün derken bugün 16. gün ve hala gelen giden olmadı. Ttnet müşteri hizmetlerine 6-7 kez şikayet kaydı bıraktık, 2 kere Türk Telekom Güllük Şubesine gittik yardımcı olmaya çalıştılar ama maalesef hala kimse sorunumuza yardımcı olamadı. Benim sorum yasal haklarımız nelerdir, ne yapabiliriz. Artık bağlasalar bile ben istemiyorum o derece.

Kürşat 75 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, tarafımıza iletilen telefon numarası üzerinden yapılan kontrollerde; ilgili birim tarafından SMS ile bilgilendirme yapıldığı görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Kürşat 27 Mart 2013

    Umarım dediğiniz gibi olur, çünkü çok söylendi bu cümle TTNet şubelerinde. Artık kulağımda kalıplaştı diyebilirim.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön