Ttnet Nakil İşlemi Yapamıyorlar!

Melike A. |

6 Mart 2013 tarihinde bursa Yenişehir Ttnet bayiinden Bursa'ya naklimi aldırmak için form doldurdum. 11 mart 2013 tarihinde gelip bağlantımı kurdular, ev telefonumu bağladılar ama İnternetimi hala bağlayamıyorlar.

Müşteri hizmetlerini kaç kez aradım bilmiyorum, Bursa Ttnet Yenişehir onay vermemiş bizim yapabileceğimiz birşey yok diyor. Müşteri hizmetleri onay verilmiş diyor, kimin ne yaptığı belli değil. Durmadan kaydınızı aldık en kısa sürede dönüş yaparız diyorlar ben aramazsam kimsenin beni aradığı yok.

Ben Ttnet'in 5-6 yıllık müşterisiyim ve sınırsız İnternet kullanıyorum, bana sürekli anlıyoruz efendim deyip duruyorlar ama sorunumu çözen yok, sorunun nerede olduğunu da bilen yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Melike A.
    17 Mart
    00:15

    şikayetim bugün itibari ile gerçek anlamda çözüm bulmuştur.internetim bağlandı ama beni epey mağdur ettiler.6 martta yapılan nakil işlemi malesef 13 martta işleme kondu.üstelik sınırsız internet kullanım ücreti 54 tl'den 63 tl'ye çıkmış benim taahhüd itibariyle 1 yıllık indirimli sürem dolmuş ve bu konuda bir uyarı mesajı bile almadım.kampanyaları için patır patır mail ve sms atan ttnet bunun bildirme gereği bile duymuyor malesef.yinede geç olsada sorunum artık çözüldü.saygılarımla.

  • 16 Mart
    16:16

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, tarafımıza iletilen telefon numarası üzerinden yapılan kontrollerde; ilgili birim tarafından bilgilendirme yapıldığı görülmüştür.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 14 Mart
    16:53

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.