11 Eylül 2013

TTNET Nakil İşlemi ve Hat Çekilmesi Üzerine Ekipleri Eve Gelmiyor!

1 hafta önce yapılan yalın İnternet nakil başvurum, hiç kimse tarafından değerlendirilmeye alınmıyor. TTNET müşteri hizmetlerini aradığımızda 8 iş günü içinde ekip gelecek diyor, Türk Telekom 3 gün içerisinde ekip gelecek bağlayacak diyor, 3 gün çoktan geçti gelen kimse yok ve bizler çalışan insanlarız eve hapsolup TTNET, Telekom elemanlarının keyfinin yetmesini ve eve hattı bağlamaya gelmesini bekliyoruz. Hizmet numaram: 189688***5 derhal ADSL hattı çekilmesi ve nakil hattımın yapılması için yetkililerden gerekeni yapmalarını istiyorum.

Harun 256 Okunma

Cevaplar

  • Harun 16 Eylül 2013

    Başka bir adresten yeni adresimize nakil işlemini yaptırdık, 3 gün önce nakil işlemimizin tamamlandığına dair bilgi sms'i geldi fakat halen internetimiz yok hattımız çekilde kablolarımız sağlam fakat henüz adsl ışığımız yanmıyor. Sorumsuz ttnetin her zamanki yaptığı şey. İlgilenmiyorlar arıza kaydı bıraktık fakat yine geri dönüş olmadı. İnternetimizin sorunu her ne ise artık bir an önce kullanmak istiyoruz! Bir an önce açılsın!

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Harun 11 Eylül 2013

    Sokağımızda başka bir ev için gelen ekipler bizim evimizdeki hat çekme işlemini yapmadan gitmişlerdir. Çok düzenli çalışıyorsunuz bravo.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön