TTNET Nakil İşlemi İptal Edilmiş.

M. Yasin K. |

03.01.2015 tarihinde, Yalova'da mevcut bulunan 18771397xx hizmet numaralı TTNET ADSL hizmetimi Bursa'ya taşınmam nedeni ile nakil ettirmek istedim. Bursa ev adresimi çağrı merkezi aracılığı ile verdim. Ancak 05.01.2015 tarihinde aradığımda ve nakil işleminin son durumunu sorduğumda işlemin iptal edildiğini belirttiler. Sebep olarak, santral kaynaklı sorun dediler. Bu iptal ile ilgili de beni aramadılar. 05.01.2015 tarihinde tekrar aradım ve yeniden nakil talebinde bulundum. Yasal şartlarda max. 7 gün sürecek olan nakilin 2 günü sorumsuzluk nedeniyle gitmiş oldu. Eğer ben bu işlemi takip etmesem kimse bana iptal nedenini söylemeyecek idi. Ücretini ödediğim internet hizmetini kullanamıyorum.

Etiketler :

Devir/Nakil Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ocak
    13:53

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 06 Ocak
    11:48

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.