TTNET Nakil İşlemi Gerçekleşmedi.

Süleyman G. |

Bireysel temsilci vasıtası ile 22.05.2013 tarihinde yalın Ultranet ve Tivibu abonesi oldu. ilk başvuru alınırken fiber internetin kampanyalı 49.90 tl paketi bana sunuldu bağlantı yapılmaya gelindiğinde ban fiber internetin desteklemediği ve ultranete geçişim tavsiye edildi fakat ücrette 85 tl ya çıktı .

Yani hem hızım az verildi hem ücretim artmış oldu her şeye rağmen kullanmaya devam ettim.
8 şubat 2014 de evimi taşıdım yeni geçtiğim siteye naklini istedim. Bireysel temsilci işlemlerimi takip ettiğini söyledi fakat nisan ayına kadar bir işlem yapmadığını fark ettim. 11 nisanda ısrarlı aramalarım üzerine nakil işlemi başlatıldı. Hem nakil olmadı, iptalini istiyorum yapılmıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Temmuz
    17:18

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Süleyman G.
    20 Mayıs
    15:54

    sayın şikayetvar sitesi yetkilileri bende bu siteye girerken bir işe yarıyor bir yaptırımı var sanmıştım ama sıradan gereksiz bir site olduğunu farkettim sayın ttnet yetkilileri hiç müşterisini takmıyor bu huylarını devam ettiriyorlar herhangi bir gelişme olmuyor boşu boşuna buraya üye olup vaktimi harcamışım ne sitenin bişr etkisi var ne ttnet ilgi gösteriyor yazıklar olsun

  • Süleyman G.
    13 Mayıs
    10:12

    Sayın ttnet yetkilisi günlük rutinimi tamamlamak adına önce telefonla görüştüm sonra sitenizden günlük mesajlarımı ilettim buradanda yazayım dedim sağlıcakla kalın ...

  • Süleyman G.
    10 Mayıs
    18:00

    sayın ttnet yetkilisi
    6 mayısta size iletilen şikayet üstünden 5 gün geçti 1 telefonlara arayan bir cevap veren yok ilgili birim acaba petrolmu çıkarmak için araştırma yapıyor durum ortada kayıtlara baksalar anlayabilirler o kadardık bilgileri varsa bu şikayetin üstüne 2 3 defa telefon ve internet üzerinden aradım bir kii ilgilenmiyor yazıklar olsun

  • Süleyman G.
    09 Mayıs
    08:20

    kesinlikle ilgisiz alakasız çözümsüz bir kurum ömür boyu ne kendim kullanırım nede kullanılmasına müsade ederim ki bilgi teknoloji konularında bana sormadan seçim yapmayan bi dünya insan var etrafımda umrunuzda olmayabilir TTNET

  • Süleyman G.
    06 Mayıs
    16:45

    Sayın yetkili hzmet numaramdan takip ettiğinizde 4 5 defa bu konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturduğum ve herhangi bir çözüm olmadığını göreceksiniz ki buaraya şikayet etmek durumunda kaldım bugün bu saat hala bir çözüm yok

  • 06 Mayıs
    10:10

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.