TTNET Nakil İşlemi!

Kübra U. |

Yazlık adresime İnternet'ımı aldırdım. Tatil dönüşü eski adresime neti taşıtmak için başvurdum sözde 2-7 iş günü içerisinde taşınacağı söylendi. Yaklaşık 1 aydır bekliyorum. 3 eylül 2013 tarihinde İnternet'ımı taşımak için ilk başvurumu yaptım. Bir hafta sonra 12 eylül 2013 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda önceki başvurumun iptal edildiğini 12 eylülde benim adıma yeniden başvuru yapıldığı söylendi.

Müşteri hizmetlerini arayarak, mail atarak durumu bildirdim fakat hiç bir açıklama yapılmadı. Her gün *** numaralı şikayetiniz ile ilgili inceleme devam etmektedir mesajı geliyor, nedense inceleme bir türlü son bulamadı. 1 aydır mağdur edildim. Fatura ödeme günü geldi kullanmadığım netin parasını ödeyeceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ekim
    16:47

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 01 Ekim
    12:18

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.