Ttnet Nakil İşlemi!

Erdem Y. |

Adres değişikliği nedeniyle ttnet yalın internet aboneliğimi taşınmış olduğum yeni adrese nakil yaptırmak istedim. 10 gündür nakil işlemi için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat, her seferinde nakil talebim alındıktan sonra devir işleminin iptali sorunuyla karşılaşıyorum. İptal nedenini öğrenmek için aradığımda ise, doğru düzgün bir yanıt alamıyorum.

Bu konuda bir bilgimiz yok şeklinde geçiştiriliyorum. O zaman neden müşteri hizmetleri var? Siz hangi konuda hizmet veriyorsunuz anlamış değilim. Son çare, yeni adresimin bağlı bulunduğu telekom müdürlüğünü aradım, onlar da telefonlarını açmıyorlar.10 gündür kullanamadığım internetin parasını ödüyorum. Acilen çözüm bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdem Y.
    17 Haziran
    09:52

    Halen internete bağlanamıyorum. Bu sefer de arıyorum sinyal gözükmüyor cevabını alıyorum. Bu kadar ilgisizlik olmaz. Gerçekten TTNET insanı pişman ediyor. Neredeyse bir aydır internet kullanamıyorum ve kullanmadığım internetin parasını ödüyorum. Evlerine ve işyerlerine internet bağlatacak olanlara kesinlikle TTNET'i tavsiye etmiyorum.

  • 11 Haziran
    20:35

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 10 Haziran
    16:40

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.