TTNET Nakil İçin Başvurdum Bunun İptal Edildiğini Söylediler.

Murat İ. |

İkamet değişikliğinden dolayı 06 kasım 2014 tarihinde Mardin Telekom başvuruda bulundum bana bir kaç gün içinde naklimin yapılacağı söylendi daha sonra 12 kasım da TTNET müşteri hizmetlerinden kullandığım telefondan aranarak başvurumun iptal edildiğini söyledi sebebini sorduğumda bununla ilgili bilgi olmadığını söyledi, nakille ilgili tekrar işlem yapmak istediğimde bana 7 gün sonra işlemimin yapılacağını söylediler.

Neden mağdur edildiğimi kullanmadığım dönemin faturasının benden talep edilip edilmeyeceği sorduğumda sistemin bu şekilde olduğunu ve faturanın düzenli olarak gönderileceğini söyledi, o kadar reklam yapan TTNET basit bir nakil işlemini bu kadar uzatacaksa çok yetersiz demektir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat İ.
    18 Kasım
    22:41

    yeter be koskaca firmada adam gibi cevap verecek bi insan evladı yok mu yaptıkları tek şey arıza kaydı oluşturup bu ekrana ctrl+v yaparak müşteriye bilgi verildi demek zaten anca veriyorlar sonuçta sonuçta benim evimde internet hala yok böle ttnet elemanları olduğu sürecede kolay kolayda olmaz anca gider bizden çaldıkları paralarla stad ismi koyarlar TELEKOM ARENA HAA ......

  • Murat İ.
    18 Kasım
    22:36

    günde 5 kere ttneti arıyorum hep arıza kaydı oluşturuyorlar başkada bi halta yaramıyorlar 06.11.2012 tarihinden beri bi nakili yapamadılar iş faturaya gelince hemen gönderecekler bu kadar iş yapamayan bir firma ile çalıştığım için kendimden utandım

  • 17 Kasım
    15:36

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 13 Kasım
    13:16

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.