Çağrı B. Teşekkür Mesajı

Sorunum çözüldü. Şikayetvar.com\'a ve yetkililere teşekkürler

TTNET Nakil Dönemine Ait Faturam Silinmiyor.

Çağrı B. |

15 Eylül 2014 tarihinde genel müdürlük üzerinden yaptığım başvuru ile nakil işlemi istedim. Aylar sonra nakil işlemim için binamıza kablo çekildi. Birkaç gün daha beklememe rağmen internet bağlanmayınca aradım ve nakil talebimi göremediklerini yeni talep olması gerektiğini söylediler. Talebimi yeniledim.

Birkaç gün sonra şikayette bulundum ve nakil talebimin iptal edildiğini (tarafımdan) ilettiler. Böyle bir durum olmadığını yineledim ve yine nakil talebi aldılar.

Eylül'den itibaren tüm faturalarım düşülmesine rağmen hizmet alamadığım dönem olan Şubat ve Mart dönemi için faturaları ödemem gerektiği ibra edildi. Kendi sistemlerinde Eylül'de yaptığım ilk başvurunun olmadığı söylendi.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Çağrı B.
    17 Nisan
    11:05

    4440375 no.lu numaranızdan aradığımda çözemediğiniz ve kesinlikle şubeye gitmeniz gerek dediğiniz sorunu nasıl Şikayetvar.com\'a yazınca anında çözdüğünüzü anlamadım. Ama yine de hızınız için teşekkür ederim.

  • Çağrı B.
    15 Nisan
    13:39

    Sorunum çözüldü. Şikayetvar.com\'a ve yetkililere teşekkürler

  • 14 Nisan
    15:15

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 14 Nisan
    10:17

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.