14 Nisan 2015

TTNET Nakil Dönemine Ait Faturam Silinmiyor.

15 Eylül 2014 tarihinde genel müdürlük üzerinden yaptığım başvuru ile nakil işlemi istedim. Aylar sonra nakil işlemim için binamıza kablo çekildi. Birkaç gün daha beklememe rağmen internet bağlanmayınca aradım ve nakil talebimi göremediklerini yeni talep olması gerektiğini söylediler. Talebimi yeniledim.

Birkaç gün sonra şikayette bulundum ve nakil talebimin iptal edildiğini (tarafımdan) ilettiler. Böyle bir durum olmadığını yineledim ve yine nakil talebi aldılar.

Eylül'den itibaren tüm faturalarım düşülmesine rağmen hizmet alamadığım dönem olan Şubat ve Mart dönemi için faturaları ödemem gerektiği ibra edildi. Kendi sistemlerinde Eylül'de yaptığım ilk başvurunun olmadığı söylendi.

Çağrı B. 157 Okunma

Cevaplar

  • Çağrı'nın Teşekkür Mesajı17 Nisan 2015

    4440375 no.lu numaranızdan aradığımda çözemediğiniz ve kesinlikle şubeye gitmeniz gerek dediğiniz sorunu nasıl Şikayetvar.com'a yazınca anında çözdüğünüzü anlamadım. Ama yine de hızınız için teşekkür ederim.

  • Çağrı'nın Teşekkür Mesajı15 Nisan 2015

    Sorunum çözüldü. Şikayetvar.com'a ve yetkililere teşekkürler

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi14 Nisan 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi14 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön