26 Şubat 2013

Ttnet Nakil Bir Türlü Gerçekleşmiyor!

14. 02. 2013 perşembe günü Milas Türk Telekom şubesinde nakil işlemi için başvuruda bulundum. Başvurum 1 gün geciktirilerek işleme sokuldu. Cumartesi günü telefon hattı için randevu verilmesine rağmen hizmet yine geciktirilerek 19 . 02. 2013 gününde gerçekleşti. İnternet talebimde aynı gün başvurmama rağmen 20. 02. 2013 tarihinde işleme alındı.

Ve bugün 25. 02. 2013 olmasına rağmen internet ve tivibu hizmetinden yararlanamamaktayım. Her gün telefonuma inceleme ve araştırmanın devam ettiğine dair mesajlar gelmektedir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım dakikalarca görüşmelere rağmen hiç bir ilerleme kaydedilememiştir. Ttnet ciddiyetsiz ve de kesinlikle ilgisiz davranmaktadır.

Taylan 72 Okunma

Cevaplar

  • Taylan 04 Mart 2013

    tam 20 gün oldu hala daha çözüm bulamadınız.her akşam aynı saatte otomatik mesaj gönderip duruyorsunuz.

  • Taylan 27 Şubat 2013

    Yine otomotik bir mesaj.daha ne kadar oyalayacaksınız bakalım.bu konuda gerçekten profesyonelsiniz.tüketici haklarına başvuracağım..

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Taylan 26 Şubat 2013

    herkese aynı otomatik mesajları gönderiyorsunuz.kesinlikle müşterinizi ciddiye almıyorsunuz.emin olun ki ilk fırsatta ttneti kapatacağım.bu kadar saygısızlık olmaz.13 gün oldu hala internet bağlayacaksınız.bu kadar zor olan nedir acaba?insanlarla dalga geçiyorsunuz.bunun üzerine kullanmadığımız günlerin faturasını ödeyeceğiz bir de.müşteri hizmetleriyle yaptığımız dakikalarca görüşmeleri saymıyorum bile.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön