TTNET Müzik Paketini Kullanamıyorum.

Yalçın E. |

22/05/2014 tarihinde, TTNET Müzik en 3.99 TL. Aylık Müzik paketi aldım. On dakika sonra aktif olacağı söylendi. Sonra , Cep telefonuma mail ile aktif olduğu bilgisi geldi. Fakat Müzik indirmek istediğimde, tekrar paket satın almamı istiyor. Müşteri Hizmetlerini aynı gün saat 22:00 de aradım durumu anlattım.

İşlem yaptı ancak, aktif olmasına rağmen , paketimden müzik indiremedim. TTNET , daha önce de bir kaç defa olduğu gibi, ücretini aldığı paketin hizmetini vermemektedir. Şu anda iptal etmek istesem fiyat yansıtacaklarını da belirtiyorlar. Konunun acil düzeltilmesini aksi durumda TTNET i , yasal olarak şikayet edeceğimi belirtirim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mayıs
    15:26

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 23 Mayıs
    10:56

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.