23 Mayıs 2014

TTNET Müzik Paketini Kullanamıyorum.

22/05/2014 tarihinde, TTNET Müzik en 3.99 TL. Aylık Müzik paketi aldım. On dakika sonra aktif olacağı söylendi. Sonra , Cep telefonuma mail ile aktif olduğu bilgisi geldi. Fakat Müzik indirmek istediğimde, tekrar paket satın almamı istiyor. Müşteri Hizmetlerini aynı gün saat 22:00 de aradım durumu anlattım.

İşlem yaptı ancak, aktif olmasına rağmen , paketimden müzik indiremedim. TTNET , daha önce de bir kaç defa olduğu gibi, ücretini aldığı paketin hizmetini vermemektedir. Şu anda iptal etmek istesem fiyat yansıtacaklarını da belirtiyorlar. Konunun acil düzeltilmesini aksi durumda TTNET i , yasal olarak şikayet edeceğimi belirtirim.

Yalçın E. 203 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi23 Mayıs 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi23 Mayıs 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön