TTNET Müşteriye Değer Vermiyor!

Tuğrul D. |

TTNET aboneliğimi müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmelerimden bir sonuç alamadığım için 17-07.2014 tarihinde TTNET bayiisine başvurarak iptal ettim daha sonra müşteri hizmetleri benimle görüşme sağladı kendilerine iptal sebebimi anlattım. Şikayetiniz sonuçlanana kadar hattınızı donduralım dediler. Kesinlikle hiçbir ücret yansımayacağını söylediler.

Sonra bir mesaj isteğiniz üzerine hattınız açıldı dönüş yapıp böyle bir isteğim olmadı dedim hatta bendeki cihazlar olmadan nasıl açılmasını isteyebileceğimi sordum ve şimdide teslim ettiğim Tivibu modeminin ücretini istiyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Eylül
    16:44

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 11 Eylül
    12:39

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.