TTNET Müşterisiyle Nasıl Dalga Geçer En Güzel Örneği!

Sibel J. |

Bu kuruma merhaba dahi demek istemiyorum ama yapacak bir şey yok maalesef merhaba!
Yaklaşık 3 hafta önce eşim emre'nin mail adresine kendisine bir iade yapacağınıza dair mail geldi ve bununla alakalı hesap numarası talep edildi ya da gidip herhangi bir Türk Telekom şubesinden iademizi alabileceğimiz belirtildi. Biz de telefonla görüşüp iban bildirmeye karar verdik telefondaki kişi bize hiç uğraşmayın direk mevcut faturanızdan düşelim iade alacağınız tutarı dedi. Çözüm ürettikleri için teşekkür edip sevinmiştik ama onlar bizle resmen dalga geçiyorlarmış. Aradan bir hafta geçti sonrasında internet faturamızı mail yoluyla aldık ama bakiyeden iade miktarı düşülmemiş tekrar telefonla görüştük.

Etiketler :

Para İadesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mayıs
    15:49

    Müşterimiz ile 20.05.2015 tarihinde görüşme sağlanmış olup konu ile ilgili bilgilendirmeler yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 20 Mayıs
    11:31

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.