TTNET Müşterilerini Yanıltıyor Ve Mağdur Ediyor!

Atilla Y. |

31 ocak 2014 tarihinde ev telefonumu ve internet hizmetimi Turkcell Superonline'a taşıdım. Taşıyıcı servis benim internet anlaşmam (TTNET ile) ev telefonu üzerinden olduğu için sadece ev telefonumu taşımışlar. Ev telefonu taşınınca internet otomatik olarak kapanması gerekiyor.
Benim daha önce ev telefonum kesilse internetim de kesiliyordu. Hatta ev telefonsuz TTNET, interneti daha yüksek fiyata vermekte.

Ama benim internetim tüm itirazlarıma rağmen kapatılmayarak 3 ay fatura kesilmiştir. Şikayetçiyim! Sözleşmeye uymuyor ve bizleri mağdur ediyorlar...

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Üyelik / Paket İptal Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Temmuz
    16:40

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 30 Haziran
    10:04

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.