Kismet Ali Ç. Teşekkür Mesajı

Evet dönüş yapıldı, gerekli bilgilendirmeleri de sağladılar. Geçde olsa çözüme kavuştu. Teşekkürler

TTNET Müşterilerine Hizmet Etmeyi, Adreslerine Fatura Göndermek Olarak Görüyor.

Kismet Ali Ç. |

Ayda 150 TL ödeyerek perişanlık çekiyoruz. Defaatle bağlantı kopma sorunu ile ilgili aramama rağmen, bana ilgili birimlere iletilmiştir mesajı dışında başka bir dönüş olmadı. Kimse arayıp şu sorun vardı çözümledik demiyor ve hala sürekli kesinti yaşıyorum. Saha elemanlarınız ilgili birimleriniz görevlerini yerine getirmiyor anlaşılan ve sizlerde işinizi sağlıklı yapmıyorsunuz. Fakat adrese fatura göndermekte ya da ödeme hatırlatma mesajı geçmede çok profesyonelsiniz takdir ediyorum.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kismet Ali Ç.
    30 Haziran
    20:57

    Bugün 30 Haziran 2015 her nedense, 10 dakkada 15 kere kesinti yaşamaya başladım, 4440375 No.lu hattı aradım, ulaşmak 12 dakikamı aldı. Güncelleme gönderdiler, sonra tekrar başladı, yine aradım, şikayetimi ilettim. Elalem fibere geçti biz, daha bakır kablo normal internetin alt yapısını oturtmayı başaramadık her halde. Yarın birileri gelecek bişeyler yapacak düzelcek, 10-15 gün sonra yine aynı şeyler.

  • 24 Nisan
    15:50

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Kismet Ali Ç.
    24 Nisan
    14:47

    Evet dönüş yapıldı, gerekli bilgilendirmeleri de sağladılar. Geçde olsa çözüme kavuştu. Teşekkürler

  • 24 Nisan
    14:03

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.