24 Nisan 2015

TTNET Müşterilerine Hizmet Etmeyi, Adreslerine Fatura Göndermek Olarak Görüyor.

Ayda 150 TL ödeyerek perişanlık çekiyoruz. Defaatle bağlantı kopma sorunu ile ilgili aramama rağmen, bana ilgili birimlere iletilmiştir mesajı dışında başka bir dönüş olmadı. Kimse arayıp şu sorun vardı çözümledik demiyor ve hala sürekli kesinti yaşıyorum. Saha elemanlarınız ilgili birimleriniz görevlerini yerine getirmiyor anlaşılan ve sizlerde işinizi sağlıklı yapmıyorsunuz. Fakat adrese fatura göndermekte ya da ödeme hatırlatma mesajı geçmede çok profesyonelsiniz takdir ediyorum.

Kismet 85 Okunma

Cevaplar

  • Kismet 30 Haziran 2015

    Bugün 30 Haziran 2015 her nedense, 10 dakkada 15 kere kesinti yaşamaya başladım, 4440375 No.lu hattı aradım, ulaşmak 12 dakikamı aldı. Güncelleme gönderdiler, sonra tekrar başladı, yine aradım, şikayetimi ilettim. Elalem fibere geçti biz, daha bakır kablo normal internetin alt yapısını oturtmayı başaramadık her halde. Yarın birileri gelecek bişeyler yapacak düzelcek, 10-15 gün sonra yine aynı şeyler.

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Kismet'in Teşekkür Mesajı24 Nisan 2015

    Evet dönüş yapıldı, gerekli bilgilendirmeleri de sağladılar. Geçde olsa çözüme kavuştu. Teşekkürler

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön