29 Ocak 2014

TTNET Müşteri Umursamazlığı!

TTNET e ilk abone olduğumda 42 TL ile başladım sonra kampanyam bitti ve devam etmek ister misiniz dediler ve 49 TL ile devam ettim bana internetimin 21 megabit olucağı söylendi ama 8 megabit ile devam ettim ve 62 TL lık fatura ödemeye başladım.

Müşteri hizmetlerini aradım kimse hiç bir cevap vermedi! Genel müdürlüğe kadar gittim ve sorunun paketlerimin ayrılması olduğunu söylediler. TTNETbenden hiç bir şekilde izin almadan 3 lu kampanyamı ayırmış ve 62 TL fatura çıkarmış ve bunu ödemeye mecbur bırakmıştır.

Evimde ev telefonu bağlı değil ve 15 tl fatura ödüyorum.62 TL ye piyasada en iyi hizmeti alabileceğim bi çok sağlayıcı var.Eğer bir daha ki ayda 62 TL ödeyeceksem aboneliğimi iptal edin.

Anıl 40 Okunma

Cevaplar

  • Anıl 01 Şubat 2014

    TARAFIMA HERHANGI BIR EMAIL ILE BILGILENDIRME YAPILMAMISTIR YINE AYNI SIKAYETIME TELEFON ILE ARADIK ULASAMADKIK DEMISTINIZ ! SIKAYET ICERIGINDE OLMAYAN EMAILE NASIL EMAIL ATTIGINIZI DA MERAK EDIYORUM !

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap