TTNET Müşteri Temsilcisinin Yetersizliği!

Rasim Ş. |

27.06.2015 tarihinde saat 16:12'de yapmış olduğum müşteri temsilcisi aynı zamanda takım lideri sözleşme şartları gereği istediğim zaman fesih etme hakkım olduğu bilmediği düşünüyorum. Aynı zamanda 15 gün içerisinde hiçbir yasal sorumluluğum olmadan fesih edebildiğimi de bilmediğini düşünüyorum beni yanlış yönlendirerek işlem yapmamış aynı zamanda müşteri temsilcisi olduğu unutup müşteri terbiyecisi gibi davranmıştır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Rasim Ş.
    11 Temmuz
    01:23

    2.07.2015 tarihinde internet için başvurdum. Aktivasyon için 20 den fazla müşterilcisinden aldığım bilgi bayılikten başvurular için 7 diğer telefon ınternet 15 gün içinde aktıvaayon yapılır 8 gün geçti hala aktivasyon yapılacak aradığımda böyle bir şey olmadığı söylüyorlar her halde ya bilgi eksikliği ya da ani kurtarmak için bilgi veriyorlar.

  • Rasim Ş.
    29 Haziran
    10:09

    27.06.2015 tarihinde 16.12de yaptığım görüşmede 15 dakikalık bir işlem 15 gün beklemem gerektiği söylenmiştir. Bir eve internet kablosu çekmeyi aya fiber internet götürmek zannediliyor. Bu kadar basit bir şeyi çözemeyen bir kuruma para kazandırmak istemiyorum

  • 29 Haziran
    09:49

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.