03 Şubat 2014

TTNET Müşteri Temsilcisinin Yanlış Bilgi Vermesi

TTNET müşteri temsilcisinin yaptığı yanlış bilgilendirmenin sonucunda iş telefonum iptal oldu 1 haftalık Telekom müdürlüğündeki görüşmelerim sonucunda ne yaptıysam eski numaramı geri alamadım. Bu hatayı yapan TTNET düzeltmesi gerekende o diye söylesemde yardımcı olamıyoruz gibi bir yanıt geldi. defalarca yaptığım görüşmeler sonuçsuz kaldı.

Açıkçası TTNET beni mağdur etti ve Türk Telekom'da gerekli düzeltmeleri yaparak hattımı geri vermiyor. 1 haftadır telefonum kapalı ve müşterilerimin hiçbiri bana ulaşamıyor TTNET ve Türk Telekom'un hatasını ben çekiyorum.

Serbay K. 30 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi04 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön