TTNET Müşteri Temsilcisinin Yanlış Bilgi Vermesi

Serbay K. |

TTNET müşteri temsilcisinin yaptığı yanlış bilgilendirmenin sonucunda iş telefonum iptal oldu 1 haftalık Telekom müdürlüğündeki görüşmelerim sonucunda ne yaptıysam eski numaramı geri alamadım. Bu hatayı yapan TTNET düzeltmesi gerekende o diye söylesemde yardımcı olamıyoruz gibi bir yanıt geldi. defalarca yaptığım görüşmeler sonuçsuz kaldı.

Açıkçası TTNET beni mağdur etti ve Türk Telekom'da gerekli düzeltmeleri yaparak hattımı geri vermiyor. 1 haftadır telefonum kapalı ve müşterilerimin hiçbiri bana ulaşamıyor TTNET ve Türk Telekom'un hatasını ben çekiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Şubat
    13:17

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 03 Şubat
    14:23

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.