TTNET Müşteri Temsilcisinin Kabalığı!

Okan D. |

19.9.2015 tarihinde ve 08:16 saatinde internet hız problemi hakkında 17.09.2015 tarihinde oluşturduğum arıza kaydı için aradım. Müşteri temsilcisinin arıza kaydını oluşturduğum tarihte en geç 48 saat içinde sorunun çözüleceğini belirtmesinden dolayı bugün aradığımda çıkan bayan müşteri temsilcisi bunu inkar ederek ve ilgilenmeyerek telefonu suratıma kapattı. Sorunu çözmek için de ayrıca bir çaba göstermeyip laf dalaşına girmiştir.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Eylül
    16:36

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 19 Eylül
    11:50

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.