08 Şubat 2014

TTNET Müşteri Temsilcisi ve İnternet Kesintisi!

TTNET kullanıcısıyım ve bir aydır TTNET müşteri hizmetlerini sürekli olarak İnternet kesilmelerimle ilgili aradım, tam yardımcı olamadılar,arıza kaydı alıyoruz dediler sonuç çıkmadı ve bir sonuç alamayınca TTNET'i kapatarak D-Smart'ın İnternet paketini kullanma kararı aldım ve üyelik yaptırmak için 07.02.2014 günü saat:22:20 de D-Smart müşteri hizmetlerini aradım ve 10 dakikanın üzerinde bir süre hatta müşteri temsilcisine bağlanmak için bekledim ve cevap gelmeyince en sonunda telefonu kapattım D-Smart İnterneti bağlatmaktan sırf bu yüzden vazgeçtim. Ayrıca BTK'nin yönetmeliğinde çağrı merkezlerinde hatta bekletme süresine yönelik madde var.

Aşkın 33 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön