TTNET Müşteri Temsilcisi Telefonu Yüzüme Kapattı.

Sami Erdinç K. |

Müşteri temsilcisiyle internetimin hızı konusunda konuşuyordum. Çok yavaş olduğunu film dahi izleyemediği ve telefonla onları aradıktan sonra oradan bir şeyler yapılarak sorunumun çözüldüğünü belirttim. Tekrar o bana benimle ilgili bir sorun olduğunu belirtti ve DNS ayarlarımı değiştirtti ve bana tekrar denememi söyledi tekrar denedim tabi sonucun değişmeyeceğini biliyordum çünkü orada bir soru var benimle hiçbir ilgisi yok. Tekrar deneyince aynı durum olduğunu ve sorunun onlardan kaynaklı olduğunu belirttim ve bir anda telefonu kapattı hiçbir şey demeden. TTNET artık beni bıktırdı. Nasıl bir firma nasıl bir anlayış anlamış değilim.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Şubat
    16:46

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 12 Şubat
    16:11

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.