TTNET Müşteri Temsilcisi Şikayet Kaydımı Kapattı!

Ahmet K. |

15/10/2014 saat 17,50'de tarihinde "M***" ismindeki müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum telefon kaydının dinlenmesini; söz konusu müşteri temsilcisinin açılmış olan şikayet kaydımı niçin kapattığını öğrenmek istiyorum. Şu an dahi (tarih: 17/10/2014) mağduriyetim devam ediyor. Hangi hakla bana şikayetim hakkında bilgi verilmeden ve mağduriyetim devam ettiği halde kendi kafasına göre iş yapıyor?

"İstemediği bir konuşma sonrası, al bu da benden" gibi bir anlayışta olması yakışmadı. Kayıtları dinleyin buradan yapılan şikayetleri takip eden arkadaşlar, ben bu "mağduriyetimin" peşine düşeceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ekim
    17:21

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 20 Ekim
    12:18

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.