TTNET Müşteri Temsilcisi Beni Tehdit Etti.

Hakan Alp Y. |

Benim hattımı kapattığım halde dondurup sonra tekrar aktifleştirip bana borç çıkaran TTNET'e durumu anlatmaya çalıştım. Bu borcu ödemeyeciğimi zaten 1 yıldır hiç bir kullanımım olmadığını söyledim. Müşteri temsilcisi ise bana yasal süreçte görüşürüz o zaman diye tehditte bulundu. Gerçekten müşteri memnuniyeti üst düzey. Aşırı memnun kalıyoruz bana kapattırdığım interneti kendi kendinize aktifleştirip 1 yıllık borç çıkarttığınız için. Tüm haklarımı kullanıp bu durumu tüm sosyal medyada duyuracağım emin olun. Herkes biliyor zaten kimin ne olduğunu da neyse. Ayıptır. Başka bir temsilci ise evet hiç kullanımınız yok haklısınız kendiliğinden aktifleştirilmiş hat yapacak birşey yok diyor.

Etiketler :

Borç-Adli-İdari Takip Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Haziran
    15:19

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 09 Haziran
    11:44

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.