Ttnet Müşteri Temsilcisi Arkadaş Mail Adresimi Yanlış Kaydetmiş!

Güneş U. |

Ttnet'e üye olalı daha bir ay olmadı. Yalın internete geçtim. Faturalarımı da e-mail olarak almak istedim. Bunun için çağrı merkezini aramam gerekiyormuş. Ancak oradan gerçekleşiyormuş. Aradım e-mail adresimi istediler, verdim. Ama faturam mail adresime gelmedi. Sonra ttnetin internetten online işlemler menüsüne girdim. Fakat kayıtlı olan e-mail adresi benim adresim değil, alakasız bir adres.

Değiştirmek istiyorum oradan gerçekleşemiyor. Ttnet müşteri hizmetlerini aramam gerekiyormuş. Çağrı merkezindeki aklı 5 karış havada olan arkadaş mail adresini yanlış kaydetmiş ise ben neden tekrar çağrı merkezini arayayım. Hatanın düzeltilmesini istiyorum. Aksi taktirde üyeliği iptal ettirmem gerekecek.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Nisan
    22:25

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 25 Nisan
    11:47

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.