11 Eylül 2013

TTNET Müşteri Temcilsi Yanlış Bilgi Verdi!

TTNET'in sitesinde Samsung Galaxy tab 3 kampanyasını gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. İlk konuştuğum müşteri temsilcisi 2 yıl taahhüt vererek aylık 59 liraya hem İnternet kullanabileceğimi hemde tableti alabileceğimi söyledi, ardından isterseniz kargo ile ürünü size yollayalım dedi, isterseniz de gidin bayiimiz den yüz yüze görüşerek tableti alın dedi.

Bende bayiden alırım diye teşekkür edip kapattım. Ama bayilerde ürünü bulamadım, müşteri temsilcisinde yaklaşık 10 kez aradığımda her aradığım farklı bir şey söyledi. Biri kargo ile gönderemeyiz dedi diğeri aylık 63 lira dedi diğeri taahhüt bozma bedelide alırız dedi 4, 5 tane şikayet kaydı oluştu ama hala netice yok.

Emrah 84 Okunma

Cevaplar

  • Emrah 13 Eylül 2013

    aradılar ama çözüme yönelik hiçbir şey yok mağduriyetim giderilmedi memnun kalmadım eğer alternatifiniz varsa bu firmadan uzak durun

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön