TTNET Müşteri Problemlerini Çözemiyor ve İlgisiz.

Yasin Ç. |

15.10.2014 tarihinde meydana gelen internet hattındaki arızanın giderilmesi ve bu sebeple kullanamamakta olduğum internet, tivibu, sabit telefon hizmetleri için müşteri hizmetlerinize defalarca telefon açmama, ekiplerinizin 7/24 çalıştığını belirtmenize rağmen aradan geçen iki gün zarfında problem giderilememiş ve tarafıma geri dönüş yapılmamıştır. Şirketinizden ivedilikle problemin giderilmesini hizmet alamadığım sürenin TTNET faturasından düşülmesini ve tarafıma acilen bilgi verilmesini talep ederim.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Kasım
    16:06

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 18 Ekim
    14:33

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.