TTNET Müşteri Nedir?

Melih Ö. |

Bir firma düşünün, kendi abonesi yapmak için sizi zırt pırt arar ve en sonunda üyesi yapar. Ama bir ay geçer, geçişinizi sağlamaz. Şikayet üstüne şikayet oluşturursunuz, şikayetleri size bilgi vermeden kapatır, aramaz ve de sormaz.

Son olarak geçişini yapar, ama bu sefer size bahsettiği hızı veremez. Mesela benim üyeliğim 8-16 mbit arası, ama aldığım hız ise 6 mbit. Arıyorum, diyorum ki üyeliğim 8-16 arası neden?

Cevap: Eee, efendim altyapınız elvermediğinden dolayı 6mbit hıza endekslisiniz.
Sormazlar mı adama sen benim alt yapımı bilmiyor musun diye? Şikayet oluşturdum, halen dönüş yok. Tabi taahhütlüyüz ya..

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Eylül
    18:26

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 22 Eylül
    11:46

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.