TTNET Müşteri Memnuniyetsizliği Yaşatıyor.

Meral Ç. |

Biz 4 senedir TTNET kullanıyoruz. Ev telefonu ailedeki annemize kayıtlı ama interneti ben kullanıyorum. Devamlı bilgilendirme telefonları geliyor ve tek muhatap annemi alıyor o ise yaşlı ve bu konularda bilgisi yok ve rahatsız oluyor. Bende bu yüzden muhatap olarak benim ismim kullanılması için başvuru yaptım ve tamam denildi gelin aktaralım dediler ama gittiğimizde 2 saat bekletildikten sonra bunun olmayacağını telefonun kapatılıp tekrar benim üzerime telefon almam gerektiği söylendi. Bunun gerekli olmadığı sadece muhatap olarak benim ismimin geçmesi gerektiği ve uzun yıllardır aileye ait telefonu kapattırmayacağımızı söyledim. Bu yüzden TTNET kapattırmak zorunda kalıyoruz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Temmuz
    16:41

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine Emin Bey ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 19 Temmuz
    11:30

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.