17 Eylül 2015

TTNET Müşteri Memnuniyeti ve Satış Sonrası İlgisizlik!

İnternet hattım kendi adıma, yılladır kullanıyorum fakat müşteri hizmetlerini arıyorum hızınızın ne kadar olduğunu söyleyemem diyor size, daha sonra iptal ettirmek istiyorum Tivibu paketimi benden evrak istiyor ya sen aboneliğimi yaparken istemedin diyorum sen şimdi neden istiyorsun dedim konuyu kapatıyor, internetim olmama rağmen bağlanamıyorum arıza kaydı açtırdım bugün "B.." hanım diye biri aradı kopma oluyor diyor bağlantısında diyorum ki hanım efendi ben öyle bir arıza kaydı oluşturmadım bayan dinlemiyor bile beni sürekli cevap verme arayışında. Güya gelmişler arızamı çözmüşler B... hanıma soruyorum ne yapmışlar çözmüşler bilmiyorum diyor böyle şey mi olur. Her şey satış değil.

Serkan 55 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Eylül 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap