TTNET Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

Asım E. |

TTNET hiper paket (24mbt) + Tivibu kullanmaktaydım. 49.90 Taahhüt bitmesine yakın arayıp 70 lira gibi fiyatla yeni taahhüt teklif ettiler. Kabul etmedim hizmet binasına gittim aynı paketi 49.90 olarak verdiler. Ancak paketim ek ücretlerle yine 59.90 oldu. Bu fiyatı görünce bir TTNET bayisine gittim bu sefer üniversiteli paketini 53.90'a verdiler yanında Tivibu ilk üç ay ücretsiz 9 ay 14.90 bu arada kendi hataları yüzünden 20 günlük internet kullanımıma 30.00 TL cayma bedeli yansıttılar. Hadi ona da tamam dedik olsun bir seferlik. Tam güzel oldu artık derken bu sefer internet hızım 16 mbit'e düşmüş bana ADSL vermişler. Tivibu ile internet aynı anda çalışmıyor bağlantıda kopma oluyor.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Bağlantı Hızı Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Kasım
    16:50

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 08 Kasım
    11:49

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.