11 Eylül 2013

TTNET Müşteri Hizmetlerinin Üslubu!

09.09.2013 yapmış olduğum internet başvurusu sonucunda 4440375 numaralı ttnet'ten 18.23 te müşteri hizmetlerinden beni aradılar. Yalın internet ile ilgili bilgide 8 mbps ye kadar sınırsız internetin ilk 2 ay ücretsiz 12 ay taahhütlü yalın internet fiyatının 44+15=59 tl olduğunu bir seferlik 8 TL devre hazırlama ücreti alınacağı ve 36 TL bağlantı ücretinin alınmayacağı söylendi.

İnternet sitesinde 36 TL alınacağı yazıyor dediğimde ise bayilerden yapılan başvurularda alınacağı söylendi. 10.09.2013 aynı kampanya için saat 17.04 aradığımda böyle bir kampanyanın olmadığı benim yanlış anladığımı savunan E*** isimli müşteri hizmetleri bana dün alsaydın gibi üslubu bozuk kelimeler kullandı.

Abdulkerim 51 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön