31 Ocak 2014

TTNET Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği.

29.01.2014 tarihinde TTNET müşteri hizmetleri temsilciniz tarafından 18:55 civarında arandım, temsilciniz 50 gb kotamı aştığımı ve hızımın düşürüldüğünü, faturama ek 1 tl ile internet hızım da ki yavaşlamaya maruz kalmayacağımı belirtti. Paketimin şeklide 100 gb lik olacakmış! 30.01.2014 tarihinde online işlem merkezinden kotamı inceledim, şuan itibariyle 39 gb.

Müşteri hizmetlerinizi aradım; onlarda onayladı; daha 39 gb. Koskoca TTNET 1 TL için bu tür şeyler mi çeviriyor. Telefon kayıtlarınızda incelediğinizde bu olay vardır, siler misiniz bilemem ama kaydı bendede var! İnsanları kolayca yanıltabileceğinizi düşünüyorsanız görürsünüz! Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım!

Bahadir 73 Okunma

Cevaplar

  • Bahadir 05 Şubat 2014

    bana bir çözümle gelmedi firma.. şikayetim sonucsuz kaldı...

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön