Ttnet Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği!

Osman Onur S. |

5 Nisan 2013 tarihinden itibaren internette problem var. Adsl sinyali alamıyorum. Kablolarımda ve modemimde hiç bir problem yok. Bunun üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım Milli Eğitimde öğretmen olduğumu ve not girmem gerektiğini söylememe rağmen her seferinde arızanız öncelik sırasına konulacaktır denildi ve hiç bir şey yapılmadı.

Bıraktığım iletişim telefonuna arızayla ilgili dönmemekle birlikte nazire yapar gibi bu ayki borcunuz şu kadardır son ödeme tarihiniz şudur diye sms atılıyor. Kaldı ki ödenmemiş borcum yoktur. Otomatik ödeme talimatıyla faturam düzenli olarak yatar. Şikayetçiyim...

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Nisan
    22:19

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 09 Nisan
    17:15

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.