05 Eylül 2013

TTNET Müşteri Hizmetlerinin Bulduğu Muhteşem Çözüm!

ADSL bağlantımız da ki kopmalar ve hız problemleri nedeniyle, TTNET müşteri hizmetlerini arayarak birçok kez arıza kaydı oluşturduk. Bunların birkaçında zor da olsa teknik ekibin gelmesini sağladık. Gelen teknik ekipler genelde hiçbir şey yapmadan "hat değerleri iyi, hallederiz" diyerek gittiler. Evin tesisatından olabilir dediler.

Tesisatla ilişkisini kesip eve gelen kabloyu direk modeme girecek şekilde elektrikçiye yaptırdık ancak sorunlar devam etti.Tekrar arıza kaydı oluşturduk müşteri hizmetlerinden teknik ekibin gelmesini istedik, ilgilenilecek dendi ama gelen giden olmadı. Uzun bir süre sonra teknik ekip aradı ve çözüm olarak memnun değilsek kapattırabileceğimizi söyledi. Müthiş hizmet!

A. 57 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön